صف دیجیتال دِکیو — نوبتدهی آنلاین بدون ایستادن در صف
مراجعهکننده با موبایل یا کیوسک نوبت میگیرد، وضعیت صف را زنده میبیند و وقتی نوبتش نزدیک شد با پیامک، تماس تلفنی و صدا فراخوان میشود. مدیریت چند شعبه و باجهها از یک پنل ساده و یکپارچه.
صف دیجیتال دِکیو — نوبتدهی آنلاین بدون ایستادن در صف
مراجعهکننده با موبایل یا کیوسک نوبت میگیرد، وضعیت صف را زنده میبیند و وقتی نوبتش نزدیک شد با پیامک، تماس تلفنی و صدا فراخوان میشود. مدیریت چند شعبه و باجهها از یک پنل ساده و یکپارچه.
صف دیجیتال (صف آنلاین) چیست؟
صف دیجیتال یعنی مشتری بدون ایستادن در صف فیزیکی، از طریق موبایل/QRcode/کیوسک نوبت میگیرد، وضعیت انتظار را زنده میبیند و نزدیک نوبتش با پیامک و تماس فراخوان میشود. همهچیز از یک پنل ابری مدیریت میشود.
چطور کار میکند؟
۱) اسکن QR، استفاده از کیوسک یا ارسال پیامک
۲) انتخاب خدمت/شعبه
۳) دریافت نوبت(کاغذی یا پیامکی)
4) مشاهده وضعیت صف
5) فراخوان پیامکی/تماس/صوت
چطور کار میکند؟
۱) اسکن QR، استفاده از کیوسک یا ارسال پیامک
۲) انتخاب خدمت/شعبه
۳) دریافت نوبت(کاغذی یا پیامکی)
4) مشاهده وضعیت صف
5) فراخوان پیامکی/تماس/صوت
چرا دِکیو؟
پاسدادن نوبت بین صفها
بدون سختافزار پرهزینه
راهاندازی سریع
امکان نظرسنجی و ارائه گزارش تحلیلی هوشمند
فراخوان هوشمند
مقیاسپذیر و پایدار
پایداری و پشتیبانی مطمئن
مقایسه با روش سنتی
| ویژگی | روش سنتی | دِکیو |
|---|---|---|
| هزینه راهاندازی | بالا (استند + تجهیزات جانبی) | بهمراتب کمتر (QR یا استند) |
| تجربه مشتری | معطلی و ایستادن در صف | نمایش آنلاین + اعلان هوشمند |
| پایداری | خرابیهای سختافزاری | پایداری بالا |
| مدیریت شعبه | پیچیده و پرهزینه | مدیریت متمرکز |
| تحلیل و نظرسنجی | محدود | داشبورد KPI + Feedback |
مقایسه با روش سنتی
| ویژگی | روش سنتی | دِکیو |
|---|---|---|
| هزینه راهاندازی | بالا (استند + تجهیزات جانبی) | بهمراتب کمتر (QR یا استند) |
| تجربه مشتری | معطلی و ایستادن در صف | نمایش آنلاین + اعلان هوشمند |
| پایداری | خرابیهای سختافزاری | پایداری بالا |
| مدیریت شعبه | پیچیده و پرهزینه | مدیریت متمرکز |
| تحلیل و نظرسنجی | محدود | داشبورد KPI + Feedback |
برای چه مراکزی مناسب است؟
🏦
بانکها
🩺
بیمارستانها
🥼
مطب ها
🏢
سفارتخانهها
🚨
مراکز خسارت بیمه
🧪
آزمایشگاهها
🏥
کلینیکها
🏛️
سازمانها
برای چه مراکزی مناسب است؟
🏦
بانکها
🥼
مطب ها
🚨
مراکز خسارت بیمه
🩺
بیمارستانها
🏛️
سازمانها
🏥
کلینیکها
🏢
سفارتخانهها
🧪
آزمایشگاهها
و هر جایی که صف دارد 🤞
دکیو از ثبت درخواست تا راهاندازی
ثبت درخواست دمو
درخواست دمو ثبت کرده و یا با کارشناسان ما تماس بگیرید
بررسی توسط کارشناس
پس از ثبت درخواست، کارشناس مربوطه وارد فرایند امکانسنجی راهاندازی دکیو در مرکز میشود
راهاندازی در مرکز شما!
پس از تایید کارشناس، فرایند راهاندازی دکیو در مرکز شما در کمتر از 2 ساعت شروع میشود
روش های راهاندازی دکیو
با استفاده از دستگاه
با استفاده از دستگاه
بدون استفاده از دستگاه

کارتخوان اندرویدی

صفحه کلید(کیپد)

دستگاه دکمهای (نیکیو)

کیوسک لمسی (ویندوزی)

کیوسک لمسی (اندرویدی)
بدون استفاده از دستگاه

اسکن QR Code

نوبت دهی پیامکی
شیوه های بدون تجهیزات
شیوه های با تجهیزات
نمونه پیامک فراخوان
وضعیت صف برای مشتری
اتصالات و یکپارچگی
- فراخوان پیامکی/صوتی/تماس خودکار
- وبهوک/API برای اتصال به سیستمهای داخلی
- نمایشگر سالن، تبلت پذیرش، چاپگر/کیوسک اختیاری
امنیت و پایداری
- دسترسی نقشمحور و لاگهای کنترلی
- پشتیبانگیری منظم و مانیتورینگ
- مقیاسپذیر برای چند شعبه پر ترافیک
اتصالات و یکپارچگی
- فراخوان پیامکی/صوتی/تماس خودکار
- وبهوک/API برای اتصال به سیستمهای داخلی
- نمایشگر سالن، تبلت پذیرش، چاپگر/کیوسک اختیاری
امنیت و پایداری
- دسترسی نقشمحور و لاگهای کنترلی
- پشتیبانگیری منظم و مانیتورینگ
- مقیاسپذیر برای چند شعبه پر ترافیک
سوالات پرتکرار
پس از ثبت درخواست چقدر طول میکشد تا صف دیجیتال دکیو راه اندازی شود؟
تیم فروش و تیم پشتیبانی، آماده راه اندازی دکیو در کمتر از 12 ساعت پس از ثبت درخواست می باشد
آیا برای استفاده از دکیو لازم است تجهیزات و نرم افزار خاصی نصب شود؟
خیر! دکیو نیاز به تجهیزات اضافی ندارد.
همچنین مرکز خدمت دهنده (درمانگاه، مطب، رستوران، مرکز تفریحی، مرکز خدماتی و ...) برای استفاده از دکیو تنها نیاز به اینترنت و یک دستگاه متصل به اینترنت(لپتاب،تبلت و یا موبایل) است. همه چیز تحت وب است!
آیا مشتری نیز برای استفاده از دکیو باید گوشی هوشمند و اینترنت داشته باشد؟
خیر! اتصال به اینترنت برای مشتریان الزامی نیست و صرفاً مراکز به عنوان خدمات دهنده نیاز به اتصال به اینترنت برای استفاده از دکیو دارند
آیا امکان راهاندازی دکیو روی سرور داخلی مجموعه(لوکال) امکان پذیر است؟
بله! در این صورت باید با داخلی 2 تلفن 02144441657 تماس برقرار نمایید
آیا دکیو خارج از شهر تهران نیز پشتیبانی می شود؟
بله! تیم پشتیبانی فنی دکیو آماده پشتیبانی و خدمت رسانی به مشتریان گرامی در سراسر کشور میباشد
آیا استفاده از دکیو به آموزش خاصی نیاز دارد؟
هر سیستم جدیدی نیاز به آموزش دارد. برای تسلط کافی بر دکیو، به کمتر از 15 دقیقه آموزش نیاز است.
چرا همین امروز شروع کنید؟
– کاهش قابلتوجه ازدحام سالن و صف
– افزایش رضایت مراجعان و سرعت خدمتدهی
– بدون خرید تجهیزات پرهزینه
چرا همین امروز شروع کنید؟
- کاهش قابلتوجه ازدحام سالن و صف
- افزایش رضایت مراجعان و سرعت خدمتدهی
- بدون خرید تجهیزات پرهزینه