دستگاه نوبت دهی ایستاده
قیمت و مشخصات دستگاه نوبت دهی ایستاده و کیوسک لمسی
برای دریافت نوبت حضوری، لازم نیست همه مجموعه‌ها از یک نوع دستگاه استفاده کنند. دکیو امکان استفاده از کیوسک لمسی ویندوزی ایستاده یا دستگاه‌های دکمه‌ای نیکیو را متناسب با نوع خدمات و شیوه مراجعه مجموعه فراهم می‌کند.
مناسب انتخاب چند خدمت، رابط گرافیکی و سناریوهای متنوع نوبت‌دهی.
مناسب دریافت سریع نوبت با دکمه و خدمات مشخص و پرتکرار.
بعد از ثبت نوبت، مدیریت صف، فراخوان باجه، تابلو نمایش و گزارش‌ها توسط نرم‌افزار دکیو انجام می‌شود.
مدل مناسب بر اساس تعداد خدمات، حجم مراجعه، فضای نصب و فرآیند واقعی مجموعه انتخاب می‌شود.
انتخاب خدمت و دریافت سریع نوبت
سه انتخاب برای دریافت نوبت حضوری؛ همه متصل به دکیو
از کیوسک لمسی ۲۱ اینچی برای سناریوهای کامل‌تر، تا مدل جمع‌وجور ۱۴ اینچی و دستگاه دکمه‌ای نیکیو؛ می‌توانید سخت‌افزار دریافت نوبت را بر اساس فضای مجموعه، تعداد خدمات و نحوه مراجعه کاربران انتخاب کنید.
کیوسک ایستاده ۲۱ اینچی
مناسب مجموعه‌هایی که خدمات متعددی دارند و می‌خواهند مراجعه‌کننده از طریق یک نمایشگر بزرگ و لمسی، خدمت موردنظر خود را انتخاب و نوبت دریافت کند.
نمایش و انتخاب خدمات روی رابط گرافیکی
مناسب تعداد بیشتر خدمات و سناریوهای متنوع
امکان استفاده با نرم‌افزار نوبت‌دهی دکیو
کیوسک ایستاده ۱۴ اینچی
اگر به دریافت نوبت از صفحه لمسی نیاز دارید اما فضای نصب دستگاه محدودتر است، مدل ۱۴ اینچی گزینه‌ای جمع‌وجورتر برای همین سناریو است.
اشغال فضای کمتر نسبت به مدل بزرگ‌تر
دریافت نوبت از طریق نمایشگر لمسی
مناسب محیط‌های کوچک‌تر و کانترهای محدود
دستگاه نوبت‌دهی نیکیو
برای مجموعه‌هایی که چند خدمت مشخص و پرتکرار دارند؛ مراجعه‌کننده دکمه خدمت را انتخاب می‌کند و بدون نیاز به کار با منوهای مختلف، نوبت دریافت می‌کند.
تعامل بسیار ساده برای مراجعه‌کننده
مناسب خدمات مشخص و پرتکرار
اتصال به همان سیستم مدیریت صف دکیو
کدام دستگاه به نیاز مجموعه شما نزدیک‌تر است؟
کیوسک لمسی ۲۱ اینچ
کیوسک لمسی ۱۴ اینچ
دستگاه دکمه‌ای نیکیو
بعد از دریافت نوبت، شماره وارد صف می‌شود و ادامه فرآیند از طریق نرم‌افزار دکیو انجام می‌شود؛ از فراخوان باجه و نمایش روی تابلو تا انتقال نوبت و گزارش‌های مدیریتی.
دستگاه نوبت‌دهی دیواری؛ صفحه لمسی، بدون اشغال فضای کف
اگر امکان استفاده از کیوسک ایستاده را ندارید، مدل‌های دیواری می‌توانند همان تجربه دریافت نوبت لمسی را در فضای بسیار کمتری فراهم کنند. بسته به اندازه نمایشگر و فضای نصب، می‌توانید بین مدل‌های ۲۱ اینچی و ۱۴ اینچی انتخاب کنید.
کیوسک دیواری ۲۱ اینچی
برای مجموعه‌هایی که به نمایشگر بزرگ و رابط لمسی نیاز دارند، اما ترجیح می‌دهند دستگاه روی دیوار نصب شود و فضای کف و مسیر رفت‌وآمد مراجعه‌کنندگان آزاد بماند.
نمایش خدمات متعدد روی رابط لمسی بزرگ
نصب روی دیوار بدون اشغال فضای کف
امکان استفاده در سناریوهای متنوع نوبت‌دهی
امکان توسعه تجهیزات جانبی متناسب با پروژه
کیوسک دیواری ۱۴ اینچی
گزینه‌ای جمع‌وجورتر برای فضاهایی که حتی نصب یک کیوسک دیواری بزرگ هم محدودیت ایجاد می‌کند، اما همچنان دریافت نوبت از رابط لمسی موردنیاز است.
ابعاد بسیار جمع‌وجور برای محل‌های محدود
دریافت نوبت از طریق نمایشگر لمسی
نصب روی دیوار بدون اشغال مسیر رفت‌وآمد
مناسب نقاطی که فضای نصب اولویت اصلی است
فضای نصب کمتر یا نمایشگر بزرگ‌تر؟
تفاوت اصلی این دو مدل در اندازه دستگاه و فضای در اختیار مراجعه‌کننده برای تعامل با رابط لمسی است.
مناسب خدمات و گزینه‌های بیشتر روی صفحه
مناسب محیط‌هایی که محدودیت فضا جدی‌تر است
هنگام انتخاب مدل دیواری، فقط ابعاد دستگاه مهم نیست. ارتفاع نصب، مسیر ورود و خروج مراجعه‌کنندگان و فضای انتظار باید به‌گونه‌ای در نظر گرفته شود که استفاده از دستگاه ساده باشد و اطراف آن ازدحام ایجاد نشود.
از دریافت نوبت تا فراخوان؛ دستگاه چگونه با دکیو کار می‌کند؟
مراجعه‌کننده نوبت خود را از کیوسک لمسی یا نیکیو دریافت می‌کند؛ از همان لحظه نوبت وارد سیستم دکیو می‌شود و ادامه مسیر از مدیریت صف و فراخوان تا انتقال بین خدمات و گزارش‌گیری به‌صورت نرم‌افزاری انجام می‌شود.
دریافت نوبت
مراجعه‌کننده خدمت موردنظر را از دستگاه انتخاب می‌کند و شماره نوبت دریافت می‌کند.
ورود به صف مربوطه
نوبت بر اساس خدمت انتخاب‌شده وارد صف مربوط به همان خدمت یا باجه می‌شود.
فراخوان از پنل اپراتور
کارشناس یا اپراتور بدون نیاز به دستگاه جداگانه، از پنل نرم‌افزاری خود نوبت بعدی را فراخوان می‌کند.
نمایش روی تابلو فراخوان
شماره نوبت و مقصد مراجعه روی نمایشگر یا تابلو فراخوان مجموعه نمایش داده می‌شود.
ثبت اطلاعات و گزارش
اطلاعات عملیاتی مراجعه برای تحلیل صف، زمان انتظار و بررسی عملکرد مجموعه ثبت می‌شود.
مدیریت چند صف
فراخوان از رایانه اپراتور
انتقال بین خدمات
ثبت داده‌های عملیاتی
اگر فرآیند مجموعه شامل چند مرحله باشد، نوبت می‌تواند پس از پایان یک خدمت به صف مرحله بعد منتقل شود و مسیر مراجعه ادامه پیدا کند.
سخت‌افزار فقط نوبت را ایجاد می‌کند. ارزش اصلی زمانی شکل می‌گیرد که نوبت به صف، اپراتور، تابلو فراخوان و گزارش‌های مدیریتی متصل باشد.
یک صف، چند مسیر برای دریافت نوبت
کیوسک ایستاده، دستگاه دیواری یا نیکیو می‌تواند مسیر اصلی دریافت نوبت حضوری باشد؛ اما دکیو این امکان را می‌دهد که مسیرهای دیگری مثل وب، QR Code، پیامک یا ثبت توسط اپراتور هم به همان سیستم صف متصل شوند.
دستگاه نوبت‌دهی
دریافت نوبت از کیوسک لمسی، مدل دیواری یا دستگاه نیکیو.
QR Code
مراجعه‌کننده QR مجموعه را اسکن می‌کند و از موبایل وارد فرآیند دریافت نوبت می‌شود.
وب و موبایل
کاربر می‌تواند قبل از حضور، از صفحه یا سامانه نوبت‌دهی مجموعه نوبت بگیرد.
پیامک
در سناریوهای موردنیاز، پیامک می‌تواند بخشی از مسیر دریافت یا اطلاع‌رسانی نوبت باشد.
اپراتور
در صورت نیاز، کارشناس مجموعه می‌تواند نوبت را مستقیماً از پنل ثبت کند.
همه وارد یک صف می‌شوند
منبع دریافت نوبت متفاوت است، اما مدیریت ترتیب و فراخوان از یک سیستم انجام می‌شود.
گزارش کانال‌های مختلف
مشخص می‌شود هر نوبت از چه مسیری ایجاد شده و رفتار مراجعه‌کنندگان چگونه است.
وابسته به یک دستگاه نیستید
می‌توانید متناسب با شعبه یا نوع مراجعه، ترکیب متفاوتی از کانال‌های نوبت‌دهی داشته باشید.
ساختار دکیو به شما اجازه می‌دهد متناسب با نیاز مجموعه، کانال‌های دریافت نوبت را مرحله‌به‌مرحله توسعه دهید؛ بدون اینکه برای هر مسیر یک سیستم صف جداگانه داشته باشید.
فراتر از دستگاه نوبت‌دهی؛ ابزارهایی برای مدیریت کامل صف
کیوسک لمسی یا دستگاه نیکیو فقط نقطه دریافت نوبت است. برای مدیریت واقعی مراجعه، اپراتورها باید بتوانند فراخوان کنند، شماره‌ها روی تابلو نمایش داده شوند، نوبت بین خدمات جابه‌جا شود و مدیر مجموعه به اطلاعات صف و عملکرد دسترسی داشته باشد.
دستگاه، پنل اپراتور، تابلو فراخوان و گزارش‌ها همگی به یک سیستم متصل هستند.
فراخوان از رایانه باجه
کارشناس می‌تواند از پنل نرم‌افزاری روی رایانه خود نوبت بعدی را فراخوان کند؛ بدون نیاز به دستگاه فراخوان جداگانه.
تابلو فراخوان
شماره نوبت و باجه یا محل مراجعه روی نمایشگر مجموعه نمایش داده می‌شود.
انتقال نوبت بین خدمات
در فرآیندهای چندمرحله‌ای، نوبت می‌تواند از یک خدمت به صف خدمت دیگری منتقل شود.
چند صف و چند خدمت
برای خدمات مختلف می‌توان صف‌های جداگانه تعریف کرد و هر باجه را به خدمات موردنیاز متصل کرد.
گزارش و تحلیل صف
داده‌های مراجعه ثبت می‌شوند تا مدیر بتواند وضعیت انتظار، خدمت‌رسانی و عملکرد مجموعه را بررسی کند.
مدیریت چند شعبه
در ساختارهای چندشعبه‌ای، اطلاعات صف و عملکرد شعب می‌تواند در یک ساختار مدیریتی متمرکز قرار بگیرد.
هر کسی فقط چیزی را می‌بیند که برای کارش لازم است
هدف فقط چاپ یک شماره نیست؛ هدف این است که از ورود مراجعه‌کننده تا پایان خدمت، صف قابل مدیریت، قابل مشاهده و قابل تحلیل باشد.
دستگاه نوبت‌دهی برای چه مجموعه‌هایی مناسب است؟
هر محیط پرتردد الزاماً به یک نوع دستگاه نیاز ندارد. تعداد خدمات، حجم مراجعه، فضای نصب و میزان تعامل کاربر مشخص می‌کند کیوسک لمسی، مدل دیواری یا نیکیو انتخاب مناسب‌تری باشد.
بانک‌ها و مؤسسات مالی
برای تفکیک خدمات باجه‌ای، مدیریت صف مشتریان و هدایت مراجعه‌کننده به باجه مناسب.
سازمان‌ها و مراکز خدمات عمومی
مناسب مجموعه‌هایی که چند واحد خدمت‌رسانی دارند و روزانه تعداد زیادی مراجعه حضوری را مدیریت می‌کنند.
بیمارستان‌ها و مراکز درمانی
برای مدیریت مراجعه به پذیرش، کلینیک‌ها، بخش‌های تشخیصی و سایر خدمات حضوری مرکز.
آزمایشگاه‌ها و داروخانه‌ها
برای محیط‌هایی که خدمات مشخص و تکرارشونده دارند و سرعت دریافت نوبت اهمیت زیادی دارد.
مراکز تفریحی و خدماتی
برای مجموعه‌هایی که در ساعات مشخص با حجم بالای مراجعه و چند نوع خدمت مواجه هستند.
کارخانه‌ها، انبارها و لجستیک
برای مدیریت ترتیب مراجعه رانندگان، تحویل بار یا فرآیندهای پذیرش و خدمات داخلی.
سفارتخانه‌ها و مراکز ویزا
برای جداسازی نوع مراجعه و هدایت افراد میان پذیرش، بررسی مدارک و مراحل بعدی فرآیند.
هر کسب‌وکاری که صف دارد
اگر مراجعه‌کنندگان برای دریافت خدمت منتظر می‌مانند، می‌توان ساختار مناسب دریافت نوبت و مدیریت صف را متناسب با همان فرآیند طراحی کرد.
ممکن است دو شعبه از یک سازمان به دلیل تفاوت در فضای نصب، تعداد خدمات یا حجم مراجعه به سخت‌افزار متفاوتی نیاز داشته باشند.
قیمت و مشخصات دستگاه نوبت دهی ایستاده و کیوسک لمسی
قیمت دستگاه نوبت‌دهی یک عدد ثابت برای همه پروژه‌ها نیست. مدل دستگاه، اندازه نمایشگر، سیستم‌عامل، تجهیزات جانبی و نوع نرم‌افزار موردنیاز روی هزینه نهایی تأثیر می‌گذارند. به همین دلیل ابتدا باید مشخص شود دقیقاً چه دستگاهی برای فرآیند مجموعه شما مناسب است.
فقط قیمت بدنه دستگاه را مقایسه نکنید
یک سیستم نوبت‌دهی می‌تواند فقط شامل یک دستگاه ساده باشد یا بخشی از یک راهکار کامل شامل نرم‌افزار مدیریت صف، پنل فراخوان، تابلو نمایش، چند خدمت و گزارش مدیریتی باشد. بنابراین هنگام مقایسه قیمت، باید مشخص باشد دقیقاً چه امکاناتی در پیشنهاد ارائه شده است.
چه چیزهایی قیمت دستگاه نوبت‌دهی را تغییر می‌دهند؟
مدل و ابعاد دستگاه
کیوسک ایستاده ۲۱ اینچی، مدل ۱۴ اینچی، دستگاه نیکیو و مدل‌های دیواری ساختار سخت‌افزاری متفاوتی دارند.
سیستم‌عامل و سخت‌افزار داخلی
نوع کامپیوتر داخلی و پیکربندی Windows یا Android می‌تواند روی قیمت و سناریوی قابل اجرا اثر بگذارد.
پرینتر و چاپ فیش
نوع و ساختار پرینتر حرارتی و نحوه چاپ فیش یکی از اجزای اصلی سخت‌افزار دستگاه نوبت‌دهی است.
تجهیزات جانبی
کارتخوان، بارکدخوان، RFID یا سایر تجهیزات موردنیاز پروژه می‌توانند پیکربندی دستگاه را تغییر دهند.
تعداد صف‌ها و خدمات
یک صف ساده با چند خدمت محدود با پروژه‌ای شامل چندین صف، باجه و فرآیند چندمرحله‌ای یکسان نیست.
نرم‌افزار و گزارش‌گیری
امکانات مدیریت صف، پنل فراخوان، تابلو نمایش و سطح گزارش‌گیری بخشی از راهکار نهایی هستند.
اول مشخص کنید کدام خانواده دستگاه به نیازتان نزدیک‌تر است
برای خدمات متعدد و رابط لمسی بزرگ
برای رابط لمسی در فضای کمتر
برای چند خدمت مشخص و دریافت سریع نوبت
نمایشگر بزرگ بدون اشغال فضای کف
برای کمترین فضای نصب
ممکن است یک پیشنهاد فقط شامل سخت‌افزار باشد، در حالی که پیشنهاد دیگر نرم‌افزار مدیریت صف، پنل اپراتور، تابلو فراخوان، گزارش‌گیری و استقرار را هم پوشش دهد. برای مقایسه درست، محدوده هر پیشنهاد باید مشخص باشد.
اگر هنوز مدل مناسب را نمی‌دانید، کافی است شرایط مجموعه را توضیح دهید تا گزینه‌های مناسب بررسی شوند.
نصب و راه‌اندازی دستگاه نوبت‌دهی چگونه انجام می‌شود؟
برای اینکه سیستم نوبت‌دهی درست کار کند، فقط نصب فیزیکی دستگاه کافی نیست. محل نصب، شبکه، خدمات، صف‌ها، پنل اپراتورها و تابلو فراخوان باید متناسب با فرآیند واقعی مجموعه تنظیم شوند.
بررسی محل نصب
ابتدا محل قرارگیری دستگاه، مسیر رفت‌وآمد، دسترسی مراجعه‌کننده و فضای انتظار بررسی می‌شود.
نصب و آماده‌سازی دستگاه
دستگاه ایستاده در محل مناسب قرار می‌گیرد یا مدل دیواری در ارتفاع مناسب نصب می‌شود و تجهیزات موردنیاز آماده می‌شوند.
اتصال به شبکه و نرم‌افزار
ارتباط دستگاه با سیستم دکیو بر اساس زیرساخت مجموعه تنظیم می‌شود تا نوبت‌ها مستقیماً وارد صف شوند.
تعریف خدمات و صف‌ها
خدمات مجموعه، ترتیب صف‌ها، باجه‌های مرتبط و نحوه هدایت هر نوبت در سیستم تعریف می‌شوند.
راه‌اندازی پنل اپراتورها
باجه‌ها و کاربران تعریف می‌شوند تا هر اپراتور بتواند از رایانه خود صف مربوطه را مشاهده و نوبت بعدی را فراخوان کند.
تنظیم تابلو فراخوان
نمایش شماره نوبت، باجه و اطلاعات موردنیاز روی نمایشگر فراخوان مجموعه تنظیم می‌شود.
تست کامل مسیر مراجعه
در پایان، فرآیند از دریافت نوبت تا ورود به صف، فراخوان و نمایش روی تابلو به‌صورت کامل آزمایش می‌شود.
چند تصمیم ساده، راه‌اندازی را سریع‌تر می‌کند
لازم نیست همه جزئیات فنی را از قبل بدانید، اما مشخص بودن ساختار مراجعه کمک می‌کند دستگاه و نرم‌افزار از ابتدا درست تنظیم شوند.
تعداد خدمات
تعداد باجه‌ها
محل نصب دستگاه
محل تابلو فراخوان
مسیر مراجعه
تجهیزات جانبی
محل دستگاه باید طوری انتخاب شود که دسترسی آسان باشد اما مسیر رفت‌وآمد و صف انتظار را مسدود نکند.
نمایشگر باید در ارتفاعی نصب شود که استفاده از صفحه لمسی برای مراجعه‌کننده ساده و طبیعی باشد.
نتیجه مطلوب زمانی به دست می‌آید که سخت‌افزار صرفاً نصب نشود، بلکه با مسیر واقعی مراجعه و خدمت‌رسانی مجموعه هماهنگ باشد.
پرسش‌های پرتکرار درباره دستگاه نوبت‌دهی و کیوسک لمسی
اگر برای انتخاب دستگاه نوبت‌دهی ایستاده، مدل دیواری، نیکیو یا نحوه اتصال دستگاه به نرم‌افزار دکیو سؤال دارید، پاسخ مهم‌ترین موارد را اینجا می‌بینید.
۰۱ دستگاه نوبت‌دهی ایستاده چیست؟
دستگاه نوبت‌دهی ایستاده یک کیوسک مستقل برای دریافت نوبت حضوری است که مراجعه‌کننده می‌تواند از طریق نمایشگر لمسی یا رابط تعریف‌شده، خدمت موردنظر را انتخاب کرده و شماره نوبت دریافت کند. در دکیو، شماره ایجادشده وارد سیستم مدیریت صف می‌شود و ادامه مسیر از طریق پنل فراخوان، تابلو نمایش و نرم‌افزار مدیریت می‌شود.
۰۲ تفاوت کیوسک ۱۴ اینچ و ۲۱ اینچ چیست؟
تفاوت اصلی در اندازه نمایشگر، ابعاد دستگاه و فضای مناسب برای رابط کاربری است. مدل ۲۱ اینچی برای مجموعه‌هایی که خدمات بیشتری دارند و به صفحه بزرگ‌تر نیاز دارند مناسب‌تر است. مدل ۱۴ اینچی جمع‌وجورتر است و در محل‌هایی با محدودیت فضای نصب انتخاب ساده‌تری محسوب می‌شود.
۰۳ دستگاه نوبت‌دهی دیواری بهتر است یا ایستاده؟
انتخاب به فضای مجموعه بستگی دارد. مدل ایستاده مستقل است و در محل مناسب روی کف قرار می‌گیرد، اما کیوسک دیواری برای محیط‌هایی مناسب است که فضای کف محدود است یا ترجیح می‌دهند دستگاه روی دیوار نصب شود. در مدل دیواری، ارتفاع و محل نصب اهمیت بیشتری دارد.
۰۴ دستگاه نیکیو چه تفاوتی با کیوسک لمسی دارد؟
نیکیو برای سناریوهایی طراحی شده که مراجعه‌کننده چند انتخاب مشخص و پرتکرار دارد و می‌تواند با فشردن یک دکمه نوبت دریافت کند. کیوسک لمسی برای نمایش منو، خدمات بیشتر و سناریوهای دارای گزینه‌های متنوع انعطاف بیشتری دارد.
۰۵ آیا دکیو بدون دستگاه نوبت‌دهی هم قابل استفاده است؟
بله. دستگاه فقط یکی از کانال‌های دریافت نوبت در دکیو است. بسته به سناریوی مجموعه، نوبت می‌تواند از طریق وب، QR Code، پیامک یا ثبت توسط اپراتور ایجاد شود و همه این کانال‌ها در همان سیستم مدیریت صف قرار بگیرند.
۰۶ آیا برای فراخوان نوبت به دستگاه جداگانه روی باجه نیاز است؟
الزاماً خیر. اپراتور می‌تواند از طریق پنل نرم‌افزاری دکیو روی رایانه موجود در باجه، نوبت بعدی را فراخوان کند. شماره نوبت نیز می‌تواند روی تابلو یا نمایشگر فراخوان مجموعه نمایش داده شود.
۰۷ آیا برای استفاده از دستگاه نوبت‌دهی اینترنت لازم است؟
این موضوع به نوع استقرار بستگی دارد. در استقرار ابری، دستگاه و سایر اجزای سیستم باید به سرویس دکیو دسترسی شبکه داشته باشند. در پروژه‌های نصب‌شده داخل زیرساخت سازمان، ارتباط می‌تواند در شبکه داخلی مجموعه انجام شود.
۰۸ آیا می‌توان برای یک دستگاه چند خدمت یا چند صف تعریف کرد؟
بله. در کیوسک‌های لمسی می‌توان خدمات مختلف را در رابط دریافت نوبت نمایش داد و هر انتخاب را به صف مرتبط با همان خدمت متصل کرد. تعداد و ساختار خدمات بر اساس فرآیند واقعی مجموعه تنظیم می‌شود.
۰۹ آیا نوبت می‌تواند بین چند بخش یا خدمت منتقل شود؟
بله. برای فرآیندهای چندمرحله‌ای، مراجعه‌کننده می‌تواند پس از پایان یک خدمت به صف مرحله یا خدمت بعد منتقل شود. به این ترتیب لزوماً نیازی نیست برای هر مرحله دوباره از دستگاه نوبت جدید دریافت کند.
۱۰ قیمت دستگاه نوبت‌دهی چگونه مشخص می‌شود؟
قیمت به مدل دستگاه، اندازه نمایشگر، پیکربندی سخت‌افزاری، تجهیزات جانبی، تعداد دستگاه‌ها و محدوده نرم‌افزار موردنیاز بستگی دارد. همچنین باید مشخص باشد قیمت موردنظر فقط مربوط به سخت‌افزار است یا سیستم کامل مدیریت صف و استقرار را هم شامل می‌شود.
۱۱ آیا سیستم برای چند شعبه هم قابل استفاده است؟
بله. دکیو برای ساختارهای چندشعبه‌ای هم قابل استفاده است و می‌توان صف‌ها، کاربران و اطلاعات شعب مختلف را در ساختار مدیریتی متمرکز مدیریت و بررسی کرد.
برای راه‌اندازی سیستم نوبت‌دهی از کدام دستگاه شروع کنیم؟
لازم نیست از قبل بدانید مدل ۱۴ اینچ، ۲۱ اینچ، دیواری یا نیکیو برای شما مناسب‌تر است. کافی است تعداد خدمات، فضای نصب و نحوه مراجعه کاربران را توضیح دهید تا سخت‌افزار و ساختار مناسب مدیریت صف بررسی شود.
ایستاده، دیواری یا نیکیو
متناسب با خدمات و باجه‌ها
دستگاه، فراخوان و گزارش
مشاوره اولیه برای بررسی مدل دستگاه، ساختار صف و نیازهای مجموعه انجام می‌شود.
راهکار متناسب با فرآیند واقعی مجموعه
سخت‌افزار و نرم‌افزار یکپارچه
آماده توسعه برای مجموعه‌های چندشعبه‌ای
