سیستم نوبت دهی بانک
نسل جدید مدیریت نوبت در بانک ها و موسسات مالی
پلتفرم دکیو، از روش جدید و متفاوتی برای نوبت دهی و مدیریت صف مراجعه کنندگان استفاده می کند و به همین دلیل مراجعه کنندگان پیش از دریافت نوبت می توانند وضعیت شلوغی و خلوتی شعب را مشاهده کنند و فرایند نوبت دهی حضوری و آنلاین نیز به سادگی یکپارچه می شود. دکیو راحت تر و کارآمدتر از کیوسک های نوبت دهی کاغذی قدیمی و… است؛ همچنین مشکلاتی نظیر خرابی، هزینه تعمیرات و نگهداری و… را نیز نخواهید داشت!
در کمتر از یک روز کاری سیستم نوبت دهی و مدیریت صف مخصوص بانک را راه اندازی کنید!
- بدون هزینه های راه اندازی و تعمیرات
- فراخوانی هوشمند: با صدا، پیامک و تماس تلفنی اتوماتیک!
- قابلیت نمایش وضعیت شعب شلوغ و خلوت روی نقشه
همین حالا بدون هزینه اولیه شروع کن!
سامانه ما را ۱۴ روز رایگان تست کن. تعرفه پایدار، فقط یک‌سوم هزینه سایر سیستم‌ها.
نیاز به نصب، سخت‌افزار یا پیش‌نیاز خاص نداری؛ همه‌چیز آنلاین و آماده برای استفاده است.
شروع رایگانچرا نرم افزار نوبت دهی برای بانک ضروری است؟
- کاهش محسوس زمان انتظار مشتریان با استفاده از دستگاه نوبت‌دهی شعبه بانکی، هر مشتری دقیقاً در صف خدمات مورد نظر خود قرار می‌گیرد. این نظم باعث می‌شود صف‌های عمومی حذف شده و زمان انتظار به‌طور چشم‌گیری کاهش یابد.
- افزایش کارایی کارکنان و حذف سردرگمی باجه‌ها وقتی نوبت‌دهی به‌صورت دیجیتال انجام شود، کارکنان دیگر مجبور نیستند نوبت‌ها را دستی تنظیم کنند یا به اختلافات بین مشتریان بپردازند. هر باجه طبق برنامه وظیفه خود را انجام می‌دهد و کارکنان بر کیفیت خدمات متمرکز می‌شوند.
- کاهش ازدحام و کنترل محیط شعبه در ساعات اوج سیستم نوبت‌دهی بانک در ساعت‌های شلوغ به‌طور هوشمند صف‌ها را مدیریت کرده و از تراکم بیش از حد صف‌ها جلوگیری میکند. با حذف صف‌های فیزیکی و حفظ آرامش محیط، تجربه مشتری بهتر می‌شود.
- شناخت دقیق زمان‌های اوج و خلوت برای تصمیم‌گیری بهتر مدیریتی با استفاده از داده‌های ثبت‌شده در سیستم نوبت‌دهی بانک، می‌توانید زمان‌های پرتردد را شناسایی کنید و برنامهریزی دقیق‌تری برای تعداد کارکنان، زمان استراحت یا بهینه‌سازی باجه‌ها انجام دهید.
- افزایش رضایت و وفاداری مشتریان در بلندمدت مشتریانی که تجربه خوب از بانک دارند، بیشتر به آن شعبه بازمی‌گردند. وقتی فرآیند نوبت‌دهی سریع، عادلانه و بدون استرس باشد، احتمال مراجعه مجدد آنها افزایش می‌یابد.
دِکیو چه تفاوت هایی با کیوسک نوبت دهی دارد؟
چرا دستگاه نوبت دهی بانک دکیو را انتخاب کنیم؟
سیستم نوبت دهی بانک دکیو با حذف نیاز به تجهیزات پیچیده، ارائه خدمات یکپارچه و اتصال به سیستمهای هوشمند، فراتر از راهکارهای سنتی عمل میکند. این سیستم با امکانات منحصر‌به‌فرد خود، شعب بانکی را از صف‌های طولانی، نارضایتی مشتریان و سردرگمی کارکنان نجات می‌دهد. برخی از مزایای دستگاه نوبت دهی شعبه بانکی دکیو به قرار زیر است:
۱. بهبود تجربه مشتری و مدیریت صف
- گزارشگیری دقیق از عملکرد کارکنان و نوبت‌ها
- آمارگیری زنده از میانگین زمان انتظار مشتریان
- کنترل صف در ساعات اوج و کاهش ازدحام
- قابل استفاده از هر مکان بدون نیاز به حضور فیزیکی
- کاهش میانگین زمان انتظار تا ۸۵٪
- راهاندازی سریع حتی در بانک‌های پرتردد
- افزایش بهره‌وری کارکنان و رضایت مشتریان
- مدیریت همه دستگاه‌ها از یک داشبورد مرکزی
- شخصی‌سازی مراحل خدمت‌دهی بر اساس سیاست بانک
۲. امکانات، کیفیت فنی و پشتیبانی
- پشتیبانی ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته
- صرفه‌جویی در هزینه‌های نگهداری و بهره‌برداری
- مناسب برای بانک‌های بزرگ، شعب متعدد و مناطق پررفت‌و‌آمد
- کیفیت ساخت بالا و دوام طولانی مدت دستگاه‌ها
- تطبیق‌پذیری کامل با فرآیندهای بانکی روز ایران
روش های نوبت دهی متنوع متناسب با نیاز شما!
با استفاده از دستگاه
با استفاده از دستگاه
بدون استفاده از دستگاه
کارتخوان اندرویدی
صفحه کلید(کی‌پد)
کیوسک لمسی (ویندوزی)
کیوسک لمسی (اندرویدی)
بدون استفاده از دستگاه
اسکن QR Code
نوبت دهی پیامکی
14 روز رایگان تست کنید!
در کمتر از یک روز کاری سیستم نوبت دهی و مدیریت صف بانک را راه اندازی کنید!
کدام دستگاه نوبت‌دهی بانک بهتر است؟ بررسی دکیو در مقایسه با رقبا
قطعاً با گزینه‌های متعددی برای خرید دستگاه نوبت‌دهی شعبه بانکی روبه‌رو هستید، اما انتخاب بهترین گزینه تنها به ظاهر دستگاه یا قیمت خرید محدود نمی‌شود. آنچه یک سیستم نوبت‌دهی بانک را به انتخابی هوشمندانه تبدیل میکند، ترکیبی از کارایی، پشتیبانی، انعطاف‌پذیری و هزینه‌های بهره‌برداری است.
در این بخش، دستگاه نوبت دهی شعبه بانکی دکیو را با سایر برندهای رایج در بازار ایران مقایسه می‌کنیم تا به درک روشنی از مزایا و تفاوت‌ها برسید:
| ویژگی‌ها | دکیو | سایر برندهای سنتی |
|---|---|---|
| قیمت و هزینه راهاندازی | قیمت اقتصادی، بدون نیاز به خرید تجهیزات گران | هزینه بالا برای کیوسک، نمایشگر و پرینتر |
| پشتیبانی و آموزش | پشتیبانی ۲۴/۷ رایگان + آموزش کامل برای کارکنان | محدود به ساعات اداری و نیاز به پرداخت جداگانه |
| امکان استفاده بدون دستگاه | نوبت‌دهی بدون دستگاه با پیامک و QR Code | وابسته به کیوسک فیزیکی و تجهیزات ثابت |
| قابلیت ارتقا | امکان ارتقا و سفارشی‌سازی برای شعب VIP | بدون این امکان یا نیاز به توسعه اختصاصی |
| سرعت نصب و راهاندازی | کمتر از یک روز کاری | چند روز تا چند هفته برای نصب و تنظیمات |
| نیاز به تعمیرات و نگهداری | بدون هزینه تعمیر، چون نیازی به تجهیزات ندارد | نیازمند نگهداری دوره‌ای و تعویض قطعات |
گزارش گیری دقیق از باجه ها
پلتفرم دکیو قابلیت های کاربردی متنوعی دارد که از جمله آن می توان به سیستم دقیق گزارش گیری نوبت ها اشاره نمود. همچنین با استفاده از دکیو امکان سنجش عملکرد کارکنان هر باجه در هر روز مشخص و شفاف می شود که این موضوع بهره وری شعبه ها را افزایش می دهد.
صفر تا صد راه اندازی سیستم نوبت دهی دکیو در سه گام
با طی سه گام زیر به راحتی و در کمترین زمان و با کمترین هزینه سیستم نوبت دهی راه اندازی کنید
ارسال درخواست دمو
ابتدا فرم درخواست دمو را ارسال نموده و منتظر تماس کارشناسان دکیو باشید!
ارزیابی و امکان سنجی کارشناسان دکیو
کارشناسان فنی دکیو با شما تماس می گیرند و پس از تکمیل فرایند امکان سنجی، هماهنگی های لازم جهت پیاده سازی صف دیجیتال انجام می شود.
شروع به کار با دکیو!
همه چیز آماده شروع به استفاده از سیستم صف دیجیتال و نوبت دهی دکیو است!
ویژگی های کلیدی دکیو
پیجر هوشمند دکیو، دارای ویژگی های منحصر به فردی است که آن را از سایر رقبا و پیجر های لرزشی، صوتی و… متمایز می کند
بانک اطلاعات مشتریان
سیستم هوشمند جمع آوری و دسته بندی اطلاعات مشتریان نیز در دسترس است
فراخوانی هوشمند
فراخوان از طریق صدا، پیامک و تماس تلفنی گویا انجام می شود
سنجش عملکرد کارکنان
از طریق سیستم گزارش گیری دقیق و جامع دکیو، سنجش عملکرد کارکنان راحت تر می شود
مشاهده وضعیت شعب پیش از دریافت نوبت
از هر مکانی و قبل از دریافت نوبت، می توانید شعب شلوغ و خلوت را پیدا کنید!
بدون هزینه تعمیرات و نگهداری
صف دیجیتال دکیو نیازی به هزینه اولیه راه اندازی و هزینه تعمیرات و... ندارد
پشتیبانی 24/7
تیم پشتیبانی دکیو 7 روز هفته به صورت 24 ساعته آماده خدمت رسانی به مشتریان گرامی می باشد
تجربه واقعی مدیریت صف دیجیتال را با دکیو آغاز کنید
اگر به‌دنبال راهکاری سریع، مقرون‌به‌صرفه و حرفه‌ای برای مدیریت صف و نوبت‌دهی در شعبه بانکی خود هستید، همین حالا قدم اول را بردارید. با تکمیل فرم مشاوره یا تماس با شماره داخل سایت، از نسخه دمو رایگان ۱۴ روزه دکیو استفاده کنید و عملکرد سیستم را در بانک خود از نزدیک ببینید.
تیم دکیو در کمتر از یک روز کاری، سیستم نوبت‌دهی و مدیریت صف را بدون نیاز به تجهیزات پیچیده برای شما فعال میکند.
سوالات متداول
سیستم مدیریت بانک چیست؟
سیستم مدیریت بانک نرمافزاری جامع است که فرآیندهای عملیاتی، مالی، امنیتی و ارتباط با مشتریان در یک بانک را سازماندهی و خودکار میکند. این سیستم شامل ماژولهایی برای مدیریت حسابها، تراکنشها، وامها، امنیت دادهها، و گزارشگیری است.
پیادهسازی و راهاندازی سیستم مدیریت بانک چقدر زمان میبرد؟
زمان پیادهسازی بسته به پیچیدگی بانک، حجم دادهها و ماژولهای مورد نیاز متفاوت است. با این حال، سیستمهای مدرن ماژولار و قابل تنظیم هستند که این فرآیند را نسبت به روشهای سنتی بهینهتر و سریعتر میکنند. معمولاً با برنامهریزی دقیق و تیم متخصص، میتوان این فرآیند را در چند ماه به اتمام رساند.
پس از ثبت درخواست چقدر طول میکشد تا پیجر دکیو تحویل داده شود؟
تیم فروش و تیم پشتیبانی، آماده راه اندازی دکیو در کمتر از 12 ساعت پس از ثبت درخواست می باشد
آیا برای استفاده از دکیو لازم است تجهیزات و نرم افزار خاصی نصب شود؟
خیر! دکیو نیاز به تجهیزات اضافی ندارد.
همچنین مرکز خدمت دهنده (رستوران و ...) برای استفاده از دکیو تنها نیاز به اینترنت و یک دستگاه متصل به اینترنت(لپتاب،تبلت و یا موبایل) است. همه چیز بر بستر اینترنت است!
آیا مشتری نیز برای استفاده از دکیو باید گوشی هوشمند و اینترنت داشته باشد؟
خیر! اتصال به اینترنت برای مشتریان الزامی نیست و صرفاً مراکز به عنوان خدمات دهنده نیاز به اتصال به اینترنت برای استفاده از دکیو دارند
آیا دکیو خارج از شهر تهران نیز پشتیبانی می شود؟
بله! تیم پشتیبانی فنی دکیو آماده پشتیبانی و خدمت رسانی به مشتریان گرامی در سراسر کشور می باشد
آیا استفاده از دکیو به آموزش خاصی نیاز دارد؟
هر سیستم جدیدی نیاز به آموزش دارد. برای تسلط کافی بر دکیو، به کمتر از 10 دقیقه آموزش نیاز است.
